物流质量在不同的物流过程中，具有不同的内涵。在终端运输中，物流质量体现在四个方面:货物完好、温度控制、卸货准确性和交货单据质量。
　　①货物状况良好
　　货物完好是码头运输质量Z基本的体现。由于行驶过程中经常出现异常情况，如紧急制动、恶劣天气、急转弯等。货物在运输过程中会不时损坏。如何Z大限度地减少货物在运输过程中的损坏，是每个运输管理者不得不面对的挑战。虽然很难完全避免运输货物的损坏，但科学的管理和必要的保护措施可以在一定程度上起到预防作用。这些措施有时需要增加一些成本，但由此造成的商品损失减少了，这通常会产生更大的效益。因此，采取适当的防护措施，对减少货物损坏、降低终端运输成本具有积极意义。
　　②温度控制
　　低温类零售商品须进行温度控制。例如，低温牛奶的一般温度要求为2~6C，而速冻饺子则要求在-18℃下运输。对于低温货物来说，温度控制的质量是反映物流质量的重要窗口。终端运输是货物到达零售终端之前的一个必要的物流过程，运输者的责任是使货物的温度始终保持在要求的范围内。控制货物温度的方法有很多种，不同的控制方法增加的配送成本是不同的。一般来说，在其他条件相同的情况下，低温商品的配送成本高于常温商品。关于温度控制的更多内容将在后续章节中继续介绍。
　　⑶卸载的准确性
　　卸货的准确性直接反映了码头运输的质量。卸货精度和终端运输成本的关系前面已经讲过了，这里不再赘述。
　　⑷移交文件的质量
　　配送企业与零售终端之间进行货物交接时，通常会附带文件确认。根据不同的交接流程，文件的形式和内容是不同的。交接单据的质量不仅会影响交接效率，还会影响零售终端收货后的库存情况，应引起足够的重视。
　　交接文件的质量体现在两个方面。一方面是交付的货物是否与交货单据同步“到达”。在使用信息系统时，“到达”的含义不仅意味着纸质单据和货物同时出现，还意味着在分销系统中，电子单据及时进入零售终端的信息系统，即被转移的“提单同行”。二个方面体现在文件的设计和印刷质量上。清晰易查的文件可以提高交接效率，改善零售终端对配送服务的印象。值得一提的是，一些创新型零售企业已经开始尝试以电子方式移交文件，这不仅节省了打印成本，还促进了环境保护。电子移交文件与纸质文件的功能相同，只是载体不同，合理的设计和显示质量仍然很重要。